Assistance pour cadenas Bluetooth et électroniques

Le cadenas s’allume en jaune pour indiquer que la pile est faible. Lorsque la pile est faible, vous pouvez installer une nouvelle pile CR2.

Pour remplacer la pile du cadenas biométrique Masterlock 4901 :

1. Retirez le capot inférieur.
2. À l’aide d’une pièce de monnaie, tournez la fente du couvercle de la pile de 90 degrés dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Ouvrez le couvercle de la pile et retirez l’ancienne pile.
3. Installez une nouvelle pile CR2 avec le côté positif vers la droite.
4. Fermez le couvercle de la pile, tournez la fente de 90 degrés dans le sens des aiguilles d’une montre et replacez le capot inférieur.

Manuel

Manuel complet du cadenas biométrique (PDF)

Le code maître de sauvegarde unique ne peut être trouvé dans l’application Master Lock Vault Home qu’une fois que le cadenas a été enregistré.

Application Master Lock Vault Home sur Apple et Android

Application Master Lock Vault Enterprise sur Apple et Android

Pour supprimer un utilisateur, vous devez commencer avec le cadenas verrouillé.

Pour supprimer tous les utilisateurs principaux :

1. Entrez le code prédéfini ou ouvrez le cadenas avec votre empreinte digitale principale.
2. Avec le cadenas ouvert, appuyez sur la flèche vers le HAUT et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que la LED bleue devienne violette. Relâchez la flèche vers le haut.
3. Appuyez sur la flèche vers la DROITE et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que la LED clignote en vert et rouge. Toutes les empreintes digitales principales sont désormais supprimées du cadenas.

Pour supprimer tous les utilisateurs supplémentaires :

1. Entrez le code prédéfini ou ouvrez le cadenas avec votre empreinte digitale principale.
2. Avec le cadenas ouvert, maintenez la flèche vers le BAS enfoncée jusqu’à ce que le voyant LED bleu devienne violet. Relâchez la flèche vers le bas.
3. Appuyez sur la flèche vers la DROITE et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que la LED clignote en vert et rouge. Toutes les empreintes digitales supplémentaires sont désormais supprimées.

Manuel

Manuel complet du cadenas biométrique (PDF)

Si la porte de votre boîte à clés ne se verrouille pas, vous devrez déverrouiller à nouveau la porte à l’aide de l’un des codes (principal, secondaire ou temporaire) ou du Bluetooth de l’application.

La boîte à clés fera un bruit de clic (un ou trois clics peuvent se produire) et l’anneau deviendra vert, indiquant qu’il s’est déverrouillé.

Fermez ensuite la porte et attendez que l’unité s’enclenche et que l’anneau clignote en bleu pour indiquer que l’unité s’est reverrouillée. Tirez ensuite fermement sur la porte pour vérifier qu'elle est bien verrouillée.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour reverrouiller la boîte à clés, essayez de :

1. Desserrer les deux vis supérieures de 3 ou 4 tours (uniquement pour les unités de montage mural).
2. Regarder la pièce en plastique inférieure à l’intérieur du fond de la boîte à clés. Si la goupille de droite est pliée ou manquante, elle ne poussera pas le capteur, ce qui indiquera au cadenas que la porte est fermée. Vous devrez peut-être remplacer la goupille.
3. Changer la pile. La boîte à clés nécessite une pile CR123A.

Vous pouvez ouvrir votre boîte à clés Bluetooth Master Lock à l’aide de Bluetooth ou en saisissant un code numérique sur le clavier électronique.

Pour ouvrir à l’aide de Bluetooth :

1. Assurez-vous que vous êtes un utilisateur enregistré dans l’application Master Lock Vault Home ou Vault Enterprise.
2. Ouvrez l’application et connectez-vous.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier électronique de la boîte à clés. Si vous utilisez l’application Vault Enterprise, appuyez également sur la touche bleue dans l’application.
4. Ouvrez le compartiment lorsque le voyant sera vert.

Pour ouvrir à l’aide d’un code :

1. Entrez le code sur le clavier électronique.
2. Ouvrez le compartiment lorsque le voyant sera vert.

La LED jaune s’affiche lorsque votre pile est faible. Vous devez la remplacer par une nouvelle pile CR123A.

Si vous venez de remplacer la pile, veuillez noter que le voyant peut prendre jusqu’à 72 heures pour s'éteindre.

Dans des conditions normales d’utilisation, la pile de votre boîte à clés devrait durer 2 ans.

Si la pile se décharge alors que le dispositif est fermé, vous pouvez utiliser une pile externe pour ouvrir la serrure.

1. Trouvez les contacts de déverrouillage à l'aide d'une batterie externe au bas de la boîte à clés.
2. Tenez une nouvelle pile de 9 volts en place et utilisez votre téléphone pour déverrouiller le cadenas. Vous pouvez également entrer le code d’accès sur le clavier électronique.
3. Après avoir ouvert la boîte à clés, installez une nouvelle pile CR123A.

Le cadenas s’allume en jaune pour indiquer que la pile est faible. Lorsque la pile est faible, vous pouvez installer une nouvelle pile CR2450 dans le modèle 4400 et une pile CR2 dans le modèle 4401. Avec le modèle 6400 , vous pouvez installer une nouvelle pile CR123A. Veuillez noter que l’extinction de la LED jaune après le remplacement de la batterie peut prendre jusqu’à 72 heures.

Pour remplacer la pile de votre cadenas Bluetooth Master Lock 4400 :

1. Déverrouillez et ouvrez le cadenas.
2. Tirez le couvercle de la pile au bas du cadenas. Retirez l’ancienne pile.
3. Installez une nouvelle pile CR2450 avec le côté positif (+) face à l’arrière du cadenas.
4. Fermez le tiroir à piles et verrouillez à nouveau le cadenas.

Pour remplacer la pile de votre cadenas Bluetooth Master Lock 4401 :

1. Déverrouillez et ouvrez le cadenas.
2. Retirez le revêtement inférieur en caoutchouc.
3. Retirez le couvercle de la pile à l’arrière du cadenas. Retirez l’ancienne pile.
4. Installez une nouvelle pile CR2 avec le côté positif (+) face à l’arrière du cadenas.
5. Fermez le tiroir à piles et verrouillez à nouveau le cadenas.

Pour remplacer la pile de votre cadenas Bluetooth Master Lock 6400 :

1. À l’aide d’un tournevis à tête plate, ouvrez le compartiment à piles situé au bas du cadenas. Consultez le manuel pour plus d’informations.
2. Retirez l’ancienne pile.
3. Installez une nouvelle pile CR123A avec les côtés positif et négatif orientés dans la bonne direction.
   
4. Fermez le tiroir à piles et serrez les vis.

Manuel
Manuel complet des cadenas Bluetooth 4400 / 4401 (PDF)
Manuel complet du cadenas Bluetooth 6400 (PDF)

Assurez-vous qu’aucun débris externe n’est visible dans le mécanisme de verrouillage de la manille ou dans l’ouverture de la manille. Enlevez tous les débris si nécessaire.

Assurez-vous que la manille est complètement insérée dans le corps du cadenas en position fermée. Essayez de rouvrir votre cadenas avec votre application mobile ou votre code numérique. Si le voyant vert s'affiche, ne tirez pas sur la manille. Il faut que le cadenas se réenclenche et se verrouille tout seul. Une fois que vous aurez entendu le cliquetis et que le voyant vert sera éteint, le cadenas sera verrouillé et devra pouvoir s’ouvrir et se fermer normalement.

Placez une main recouverte d'un gant sur le cadenas pendant quelques instants pour faire fondre la glace qui s’est glissée dans le bouton. Une fois la glace fondue, le cadenas devrait fonctionner normalement.

Les cadenas Bluetooth des séries 4401DLH et 6400 et le cadenas biométrique 4901DLH sont conçus pour une utilisation en extérieur.

Dans des conditions normales d’utilisation, la pile de votre boîte à clés devrait durer 2 ans.

Le 4400 utilise une pile bouton au lithium CR2450. Cette pile devrait durer environ 2 ans avec une utilisation régulière.

Le 4401 utilise une pile photo au lithium CR2. Cette pile devrait durer 5 ans avec une utilisation régulière.

Si la pile de votre cadenas 4401 se décharge alors que le cadenas est verrouillé, utilisez une pile externe pour faire fonctionner le cadenas.

1. Trouvez les contacts de déverrouillage à l'aide d'une batterie externe au bas de la boîte à clés.
2. Tenez une nouvelle pile de 9 volts en place et utilisez votre téléphone pour déverrouiller le cadenas. Vous pouvez également entrer le code d’accès sur le clavier électronique.
3. Après avoir ouvert la boîte à clés, installez une nouvelle pile.

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Si la pile de vos cadenas 4400 cadenas se décharge alors que le cadenas est verrouillé, utilisez une pile CR2450 (la même qu’à l’intérieur de la serrure) pour actionner le cadenas.

1. Tenez une nouvelle pile CR2450 dans la fente avec le côté positif (+) de la pile face à l’avant du cadenas.
2. Tout en maintenant la pile en place, avec l’appareil mobile autorisé à portée du cadenas, appuyez sur n’importe quel bouton du clavier électronique du cadenas (si vous êtes en mode Wake). Si le cadenas ne se déverrouille pas, entrez le code principal sur le pavé numérique du cadenas.
3. Une fois déverrouillé, retirez le tiroir à piles et installez une nouvelle pile CR2430.