Serrures de porte et quincaillerie

Comment savoir si ma porte est pour droitier ou gaucher?

Tenez-vous comme si vous étiez à l’extérieur de la pièce. Si les charnières sont sur le côté gauche, vous avez besoin d’un jeu de portes pour gaucher. Si les charnières sont à droite, vous aurez besoin d’un jeu de porte pour droitier. 

J’ai récemment installé ma serrure de porte à pêne dormant, et elle ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Habituellement, si le pêne dormant ne fonctionne pas, il y a un problème avec le cordier. Lors de l’installation, assurez-vous que le cordier est horizontal au moment de l’insérer dans le boulon rétracté. De plus, la fossette sur l’arbre de la barrette tournante doit pointer vers le bas.

Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Vous devrez inclure des photos de votre installation.

Je voudrais remplacer mon ensemble de poignées Master Lock. Vos poignées actuelles s’adapteront-elles aux trous déjà présents dans ma porte?

C'est possible. Master Lock a produit un éventail de poignées dans le passé. Nos poignées actuelles présentent une distance de 8 13/32 po entre l’alésage de la poignée et la vis de montage inférieure. Si votre poignée actuelle est de dimensions différentes, vous devrez boucher le trou actuel et en percer un nouveau.

Combien de temps faut-il pour installer de nouvelles serrures de porte?

La plupart des gens peuvent remplacer leurs serrures de porte en 15 à 60 minutes environ. Si vous rencontrez des problèmes d’installation, envisagez de contacter un serrurier local.

Comment puis-je retirer le bouton et la rosace pour accéder aux vis de montage de la quincaillerie de porte?

Pour accéder aux vis de montage :

  1. Insérez l’outil fourni dans le trou de la rosace et appuyez sur la goupille à la base du bouton.
  2. Retirez le bouton.
  3. Retirez la rosace en la déconnectant de la plaque de montage. Vous pouvez tirer sur la languette ou faire levier avec précaution.
Puis-je obtenir une seule clé qui ouvre toutes mes portes?

Oui. Si vous installez de nouvelles serrures, vous pouvez acheter des serrures de porte à clé identique. Les serrures à clé identique utilisent la même clé pour plus de commodité.

Si vos serrures sont déjà installées, votre serrurier local pourra peut-être les mettre à jour afin d'être compatibles avec la même clé.

Quelle qualité de serrure de porte devrais-je acheter pour ma maison?

Nous recommandons un cadenas de grade 2 avec un pêne de 1 po. Toutes les portes d’entrée, y compris les entrées avant, arrière et latérales, doivent avoir des pênes dormants.

Quelle est la différence entre la quincaillerie de porte de grade 1, 2 et 3?

Le système de classification ANSI indique la durabilité et le niveau de sécurité de la serrure.

  • Grade 1 : Ces serrures de qualité commerciale sont recommandées pour les bâtiments commerciaux à fort trafic.
  • Grade 2 : Ces serrures sont recommandées pour un usage résidentiel intensif et commercial léger.
  • Grade 3 : Ces serrures sont recommandées pour la sécurité résidentielle standard.
Si ma serrure est cassée, dois-je la réparer ou la remplacer?

Pour votre sécurité personnelle, vous devez toujours remplacer votre serrure cassée par une neuve.

Comment puis-je acheter des pièces de rechange ou déposer une réclamation au titre de la garantie pour la quincaillerie de ma porte Master Lock?

Master Lock a vendu une ancienne division de produits de quincaillerie de porte en 1997. Bien que nous honorions toujours la garantie de ces produits, veuillez noter que nous n’avons pas de pièces de rechange pour la quincaillerie de porte fabriquée avant 1997 ans.

Veuillez appeler le 1-800-308-9244 pour plus d’informations ou consulter nos offres actuelles.

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