Assistance cLOTO
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FAQ
Le système cLOTO ™ est compatible avec le cadenas connecté Master Lock 4400QR2. Il est également compatible avec les cadenas de sûreté mécaniques Master Lock suivants :
- Cadenas thermoplastique séries 406, 410, 411, S31, S32, S33
- Cadenas en aluminium anodisé séries A1106, S1106
Oui, les cadenas mécaniques existants peuvent être utilisés avec cLOTO™.
Tous les cadenas doivent être reconnus par le logiciel cLOTO™. Pour ce faire, il suffit d’attribuer un numéro de série unique à chaque cadenas, de présenter le numéro de série sur le cadenas au format QR et d’enregistrer ce numéro de série dans la bibliothèque de cadenas du logiciel cLOTO™.
Master Lock commercialise des étiquettes de code QR sérialisées par incréments de 100. Le numéro du modèle est S154QR1.
Avec un cadenas connecté, la possibilité d’ouvrir le cadenas est contrôlée par la logique du logiciel. Le logiciel cLOTO ™ rend compte des droits d’accès de l’employé, de l’état du cadenas et de la bonne exécution de la procédure de verrouillage avant d’autoriser l’utilisation de la clé numérique nécessaire à l’ouverture du cadenas. Avec les cadenas mécaniques traditionnels, la décision d’ouvrir un cadenas est entièrement à la discrétion de l’employé.
Dans les zones où la réglementation le permet, une fonction de « moraillon virtuel » dans le logiciel est activée. Lorsque des cadenas connectés sont utilisés pour l’isolation énergétique dans des scénarios de verrouillage de groupe, les employés peuvent désactiver les clés numériques électroniquement via l’application mobile Master Lock Worker. Cela s’applique du premier employé qui s’inscrit à une tâche de maintenance au dernier employé qui termine la tâche. Le « moraillon virtuel » réduit le besoin de déplacer l’équipement et les personnes dans l’ensemble de l’installation pour faciliter les projets de verrouillage de groupe.
Oui. Il est viable d’avoir une procédure complète de mise hors énergie, puis une ou plusieurs procédures spécifiques aux tâches conçues pour des interventions de maintenance particulières qui ne nécessitent pas (ou ne permettent pas) une mise hors tension complète de la machine. Chaque procédure doit être distincte et unique dans le système et son objectif doit être clairement indiqué dans la description de la procédure.
Remarque : Les entreprises doivent se référer à leur politique de sécurité en matière de verouillage et établir un protocole rigoureux d’évaluation des dangers et d’analyse de la justification avant de créer des procédures axées sur les tâches. Pour obtenir de l’aide sur la création de procédures de verrouillage, veuillez consulter le site Web des Services de sécurité professionnels de Master Lock.
Dans des conditions ambiantes, la durée de vie de la pile est de deux à trois ans. Les applications à basse température peuvent raccourcir la durée de vie de la pile. Si le voyant LED s’allume en jaune, lorsque le bouton « réveil » est enfoncé, la durée de vie de la pile est faible et doit être remplacée dès que possible.
Si la LED du cadenas devient jaune, la durée de vie de la pille est faible et doit être remplacée. Les instructions de remplacement de la pile se trouvent dans le guide d’instructions des modèles Master Lock 4400/4401.
Non. Une alimentation est nécessaire pour retirer le mécanisme de blocage qui sécurise la manille lorsqu’elle est verrouillée.
Oui, le logiciel permet à certains utilisateurs d’exécuter un processus de « retrait d'urgence de cadenas ».
Reportez-vous à la norme 29 CFR 1910.147 de l’Occupational Safety and Health Administration (OSHA) sur les exigences de conformité associées au retrait d’un cadenas de verrouillage par toute personne autre que la personne qui a installé le cadenas.
Le processus de retrait d’urgence de cadenas sera enregistré dans la piste d’audit associée à la procédure pour laquelle le cadenas était utilisé.
Oui. Le système cLOTO ™ nécessite un appareil connecté, tel qu’un téléphone portable ou une tablette, pour exécuter les flux de travail de la procédure et pour accéder aux données et les transmettre. Le système nécessite également des environnements où un service Wi-Fi ou sans fil/cellulaire adéquat est disponible.
Non. Le système nécessite des environnements d’exploitation où un service Wi-Fi ou sans fil/cellulaire adéquat est disponible.
Tous les utilisateurs et cadenas doivent être identifiés dans le logiciel. Chaque sous-traitant doit être ajouté au système et le rôle approprié doit lui être attribué. Le sous-traitant doit également utiliser des cadenas enregistrés dans le logiciel. L'établissement peut ainsi être amené à délivrer des cadenas enregistrés aux sous-traitants.
La réinitialisation du mot de passe peut être effectuée sur votre propre profil lorsque vous vous connectez au système via l’application Web. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous devrez contacter votre administrateur système.
Seuls certains rôles attribués peuvent lancer une procédure de LOTO dans l’application cLOTO ™ Manager. Ces rôles comprennent les rôles de responsable de la sécurité, de maintenance et de maintenance Plus. ™ cLOTO rôles de coordinateur peuvent appliquer une procédure qui leur a été attribuée. Veuillez vérifier les autorisations attribuées à chaque rôle dans la documentation de votre système.
Le système prend en charge les procédures de verrouillage individuel et de groupe.
Support produit
Manuel d'utilisation des cadenas à combinaison programmable, réinitilisation de la combinaison, aide pour les combinaisons perdues
Remplacement de clés, remplacement de cadenas, duplication des clés
Entretien du cadenas, information sur la garantie, remplacements de pièces
Tableaux de combinaison, service de serrures, remplacements de serrures
Cadenas et boîtes à clés Bluetooth, assistance pour cadenas
Ajout et suppression d’utilisateurs, assistance pour applications, paramètres de verrouillage
Pièces de rechange, assistance pour serrure de porte commerciale, assistance pour matériel résidentiel
Batteries, information sur la garantie, clé perdue ou assistance pour la combinaison