Cadenas de casier d'école

Pour obtenir un devis, vous devrez contacter un distributeur. Veuillez consulter notre liste de distributeurs ou contacter le service client pour plus d’informations.

Ces serrures sont enregistrées au nom d’une entreprise ou d’une école particulière et les clés sont réservées à leur usage uniquement. Il est possible d’acheter jusqu’à 12 clés supplémentaires si vous êtes un utilisateur final enregistré de l’école ou de l’établissement.

Envoyez votre demande par courriel sur papier à en-tête officiel à orders@mlock.com à l’attention du Service à la clientèle/Clés enregistrées.

Assurez-vous d’inclure les numéros clés exacts et toute information qui nous aidera à trouver votre dossier utilisateur. Le coût est de 9,96 $ par clé, plus des frais fixes de 5,00 $ pour l’expédition, quel que soit le nombre de clés commandées.

Une demande de règlement accompagnera vos clés. Le paiement peut être effectué par chèque ou mandat (pour le moment, les paiements par carte de crédit ne sont pas acceptés).

Veuillez consulter notre guide d’instructions pour obtenir des instructions étape par étape. Si vous avez d’autres questions, veuillez regarder cette vidéo tutorielle ou contacter notre équipe du service client.

Veuillez consulter nos guides d’installation pour obtenir des instructions étape par étape.

Instructions d’installation de la série 1600

Instructions d’installation de la série 1700

Veuillez contacter notre service clientèle si vous avez d’autres questions.

Pour ouvrir un cadenas à combinaison standard Master Lock (1500D) :

1. Tournez la molette 3 fois vers la droite et arrêtez-vous sur le premier chiffre de la séquence.
2. Tournez le cadran vers la gauche, après le premier chiffre de la séquence, et arrêtez-vous sur le deuxième chiffre.
3. Tournez le cadran vers la droite et arrêtez-vous sur le troisième chiffre de la séquence.
4. Tirez sur l’arceau.

Regardez la vidéo tutorielle.

Nous offrons une garantie à vie limitée sur les cadenas de casier à combinaison. Si le produit tombe en panne en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication, nous le remplacerons gratuitement.

Pour lancer le processus de garantie, veuillez contacter le service client.

Nous joindre
États-Unis : 1-800-464-2088 
Canada : 1-800-227-9599

Vous devrez fournir : 

1. Numéro de modèle de la serrure. 
2. Numéro de série de la serrure. 
3. Nom et adresse complets de l’établissement.
4. Numéro de la clé de serrure (le cas échéant). 
5. À quoi sert la serrure et en quoi est-elle défaillante.

Note :

Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir d’autres droits. Ces droits peuvent varier d’un État à l’autre, d’une province à l’autre ou d’un pays à l’autre.

Master Lock n’est pas responsable des dommages accessoires ou indirects. Cette garantie ne couvre pas les produits qui ont été maltraités, altérés, endommagés, mal utilisés, coupés ou usés. Les produits de plus de 10 ans font l'objet d'une évaluation avant d'être couverts par la garantie.

Dans la mesure permise par la loi, MASTER LOCK COMPANY décline toute autre garantie implicite ou expresse, y compris les garanties de qualité marchande et/ou d’adéquation à un usage particulier. Certains gouvernements n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.