Étude de cas : Améliorer la sécurité des travailleurs à UC San Diego Health

UC San Diego Health, le seul hôpital universitaire de San Diego, est l’un des principaux fournisseurs de soins de santé aux États-Unis et est classé à l’échelle nationale dans six spécialités médicales et chirurgicales pour adultes par U.S. News & World Report. Avec plus de 1,500 médecins et scientifiques qui sont des experts publiés dans le domaine, UC San Diego Health fournit des soins aux patients inégalés.

En tant que principal défenseur de la santé, l’hôpital a choisi d’évaluer de manière proactive l’état de ses programmes de cadenassage et d’étiquetage (LOTO) dans ses installations de Hillcrest et de La Jolla afin d’assurer la sécurité de ses travailleurs et de prévenir les incidents qui pourraient compromettre les soins aux patients. UC San Diego Health a choisi The Master Lock Company comme partenaire en matière de sécurité au travail en raison de ses solutions de sécurité de bout en bout, notamment une expertise de pointe, des produits de cadenassage innovants et des services de conseil.

Objectifs et analyse

Identifier les possibilités d’améliorer la sécurité des travailleurs et l’efficacité opérationnelle

L’objectif principal de l’UC San Diego Health était de prévenir les accidents liés au lock-out dus à la libération inattendue d’énergie dangereuse pendant que les travailleurs entretiennent et utilisent des machines et des équipements. Comme objectif secondaire, l’hôpital souhaitait déterminer s’il pouvait améliorer les opérations liées à la sécurité et faciliter l’exécution des procédures de cadenassage par les travailleurs.

Solution

En tant que leader de la sécurité au travail depuis près de 30 ans, The Master Lock Company a travaillé en étroite collaboration avec UC San Diego Health pour créer un environnement de travail plus sûr en mettant en œuvre des recommandations basées sur les meilleures pratiques qui améliorent la sécurité, la praticité et l’efficacité de son personnel. 

Évaluation de l’état actuel du programme de cadenassage - Pour identifier les méthodes d’amélioration, la société Master Lock a effectué une évaluation approfondie des pratiques de cadenassage de l’UC San Diego Health, qui comprenait :

• Discussions en personne, entrevues et évaluations spécifiques au cadenassage avec les services participants
• Recevoir les commentaires des délégués à la sécurité et du personnel responsable de l’installation
• Examen et analyse sur site des installations et de leurs applications pour le contrôle des sources d’énergie dangereuses lors des opérations de maintenance et de réparation 

Après avoir examiné les informations recueillies et synthétisées par The Master Lock Company, UC San Diego Health a conclu que le système hospitalier pouvait augmenter l’efficacité et la sécurité des tâches de maintenance effectuées par le personnel autorisé en améliorant l’accès aux équipements de cadenassage.

Recommandations de sécurité

SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ - Tous les travailleurs autorisés à entretenir ou à réparer l’équipement doivent se protéger et protéger leurs collègues en appliquant le cadenassage avant chaque fois qu’ils commencent à travailler sur de la machinerie. Cela signifie que les travailleurs doivent d’abord comprendre les exigences et les directives de sécurité applicables, puis agir pour se protéger et protéger leurs collègues. 

Pour éduquer les travailleurs, Gena Hedger de The Master Lock Company, une praticienne en cadenassage certifiée et expérimentée et un fournisseur de solutions, a dispensé une formation sur le cadenassage dans les deux établissements de l’UC San Diego Health avec toutes les informations adaptées à l’environnement hospitalier. Cette formation dispensée par un instructeur a porté sur la norme de cadenassage de Cal/OSHA, les meilleures pratiques pour contrôler les énergies dangereuses, les erreurs courantes qui mènent à des accidents ainsi que l’importance de la responsabilité personnelle pour assurer la sécurité du travailleur et de ses collègues. 

RATIONALISATION DES PROGRAMMES DE SÉCURITÉ - Une cause courante et universelle d’incidents liés au cadenassage se produit lorsque les travailleurs sautent des étapes de sécurité en pensant que ces procédures ajoutent de la complexité et du temps supplémentaire à leur travail. L’entreprise Master Lock a appliqué des pratiques d'« accès rapide à l’équipement de cadenassage », qui sont basées sur les principes de gestion allégée, pour aider UC San Diego Health à améliorer l’accès des travailleurs à l’équipement de cadenassage. 

L’un des éléments importants de ce processus a été d’équiper les travailleurs autorisés de trousses de sécurité personnalisées pour le cadenassage des Master Lock. Plutôt que d’avoir à quitter le côté d’une machine et à récupérer l’équipement de sécurité nécessaire dans des lieux de stockage éloignés, les travailleurs ont tout l’équipement nécessaire à portée de main. Cela maximise l’accès à l’équipement de cadenassage, ce qui minimise les pertes de temps. 

De plus, les kits de sécurité de verrouillage offraient les avantages suivants :

• Simplification des performances de verrouillage avec des cadenas à clés identiques. Les travailleurs peuvent désormais contrôler tous leurs cadenas désignés avec une clé personnelle qui n’ouvre que leurs serrures. 
• Prévention des accidents dus à une mauvaise communication. 
• Les cadenas sont désormais codés par couleur en fonction du service, ce qui permet au personnel d’identifier visuellement l’équipe qui travaille sur une machine spécifique.
• Les cadenas sont personnalisés, portant le nom de chaque employé gravé au laser sur le corps de la serrure. Cela favorise un comportement plus sûr en instillant un sentiment d’appartenance et de fierté au travail, en plus d’augmenter la communication.

Conclusion et résultats

Après avoir sensibilisé à l’importance de la sécurité sur le lieu de travail, mis en œuvre des recommandations basées sur les meilleures pratiques et amélioré l’accès aux équipements de cadenassage, UC San Diego Health a pris des mesures pour améliorer sa culture de sécurité, augmenter l’efficacité de la maintenance et, en fin de compte, créer un environnement de travail plus sûr. 

Les résultats spécifiques sont les suivants : 

• Efficacité accrue - En moyenne, les travailleurs de la santé de l’UCSD effectuent désormais le cadenassage 50 % plus rapidement.
• Application plus uniforme et cohérente du cadenassage - Tout l’équipement nécessaire est rapidement et facilement accessible.
• Participation accrue - Grâce à la formation et à la fourniture du bon équipement pour effectuer le travail en toute sécurité, le personnel autorisé se rend compte de l’importance de se protéger et de protéger ses collègues.

Vous avez un défi similaire ? Vous ne savez pas par où commencer ? Contactez l’un des Master Lock experts en sécurité pour entamer une conversation et voir comment nous pourrions vous aider.

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